Garantía limitada
de por vida


Garantía limitada de por vida

WeatherTech Direct, LLC garantiza que todos sus productos estarán libres de todo defecto de materiales y mano de obra durante el ciclo de vida útil para el comprador original y solo para el vehículo original en el que fueron instalados. Lo anterior no significa que un producto que simplemente se desgasta de forma natural debido al uso normal es candidato para un reemplazo o reembolso bajo garantía. Al igual que los neumáticos, las pastillas de frenos o los zapatos que cubren sus pies, todo se desgasta y, cuando lo hace, eso no quiere decir que usted no recibió un producto de un alto valor a cambio de su dinero.

Somos personas razonables y creemos en la verdadera satisfacción del cliente. Trabajaremos con usted para lograr una resolución justa respecto a cualquier problema que pueda llegar a tener. "Justa" se define como justa para usted como cliente y para WeatherTech. No hacemos cobros adicionales por nuestros productos a la gran mayoría de nuestros clientes, de manera que podemos complacer las inusuales reclamaciones de garantía que hacen unos pocos. Nuestra decisión es definitiva y consistirá en el reemplazo de su producto sin cargo, o le cobraremos un importe proporcional por el cambio, lo que significa que podríamos darle un descuento para que compre un reemplazo exacto. Nuestro objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos de por vida y que siempre logremos una resolución justa respecto a cualquier problema. Se necesita una prueba de compra.

Las exclusiones de esta garantía incluyen el desgaste debido a condiciones muy abrasivas y a la contaminación química (como por ejemplo, el derrame de gasolina, cloro, etc.), los accidentes de tránsito, el uso indebido, el abuso, la instalación incorrecta, el uso incorrecto, etc.

Tenga en cuenta que si compró productos WeatherTech a un revendedor no autorizado, este podría o no cumplir con nuestra garantía limitada de por vida. Recomendamos comprar los productos directamente en nuestra empresa o a través de un revendedor autorizado. Para ver los agentes que están autorizados a vender productos WeatherTech, haga clic aquí.

Si solicita un reembolso o desea devolver un producto WeatherTech, diríjase siempre al lugar donde compró el producto. WeatherTech Direct, LLC es evidentemente el lugar ideal para comprar puesto que recibirá el mejor servicio al cliente dado que somos la fuente oficial.

Dado que los datos de nuestra aplicación se controlan y actualizan continuamente, si compró el producto por Internet en un revendedor no autorizado, como Amazon, eBay y algunos de sus revendedores, corre el riesgo de no recibir las piezas correctas para su vehículo. Además, corre el riesgo de recibir un servicio al cliente de bajo nivel ya que ellos no son especialistas en lo que nosotros fabricamos. ¡Nadie lo atenderá como lo hacemos nosotros!

Para obtener el servicio de garantía, debe comunicarse con el servicio de soporte al cliente llamando al (800) 441-6287 o (630) 769-1500 durante el horario de atención habitual (hora estándar central) o escribirnos a warranty@weathertech.com las 24 horas, los 7 días de la semana.

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