Unauthorized Dealers


¡ALERTA PARA EL CONSUMIDOR! Vendedores/agentes no autorizados

Nuestro negocio se centra, como lo ha hecho siempre, en nuestro compromiso de ofrecer productos de calidad superior para vehículos.

Solo los agentes oficiales de MacNeil Automotive Products Limited están autorizados a vender los productos WeatherTech. Los productos WeatherTech cuentan con el respaldo de una garantía de fábrica estándar, que solo será válida si los productos se compran a uno de los minoristas autorizados. Si usted adquiere productos MacNeil Automotive Products Limited a través de un agente no autorizado, su garantía no será válida y no podremos brindarle las garantías de calidad y satisfacción que ofrecen las compras que se hacen a través de agentes autorizados. Si tiene dudas acerca de hacer su compra a un agente determinado, antes de efectuarla comuníquese directamente con nosotros llamando al 800-441-6287 o 630-769-1500.

Sea precavido con los vendedores de Amazon.com y de eBay (con la excepción de la tienda oficial de WeatherTech en eBay). Amazon.com, eBay y cualquier otro revendedor que opere a través de estos mercados en línea no son agentes autorizados de los productos WeatherTech. Si compra nuestros productos directamente a través de Amazon.com, eBay o minoristas que se encuentren en estas redes, su garantía de fábrica no será válida.

Las siguientes empresas que operan en línea no están autorizadas a vender productos WeatherTech (esta lista no es exhaustiva):

Evitar agentes no autorizados

¡Esté atento a los agentes no autorizados!

Los productos vendidos por agentes no autorizados no se compran a MacNeil Automotive Products Limited, sino que generalmente se adquieren a través de otras fuentes. Dada la naturaleza de los bienes vendidos por agentes no autorizados y sus prácticas comerciales, los productos vendidos por agentes no autorizados no tienen derecho a la cobertura de la garantía de MacNeil Automotive Products Limited. Además, muchos de estos agentes no autorizados cambian de nombre y ubicación con frecuencia a fin de que los clientes no puedan acudir a ellos para solucionar los problemas. Otros sitios simplemente dejan de operar. Además, dado que generalmente el diseño de muchos productos se adapta vehículos de determinados fabricantes, modelos y años, MacNeil Automotive Products Limited actualiza continuamente los datos de aplicación, que son fundamentales para garantizar que se venda el producto correcto, y solo los suministra a los revendedores autorizados.

Hacemos todo el esfuerzo posible para no permitir que estas empresas se aprovechen de los consumidores, pero igualmente estas prácticas existen. A fin de garantizar que usted reciba los productos y servicios de calidad a los que tiene derecho cuando compra productos WeatherTech, es importante que todas las compras de nuestros productos las haga solo directamente a MacNeil Automotive Products Limited o a través de un agente autorizado.

¿Cómo determino si un agente está autorizado a vender los productos WeatherTech?

Actualizamos permanentemente la lista de los agentes autorizados de MacNeil Automotive Products Limited. Si tiene dudas, consulte la lista de agentes autorizados que figura aquí o comuníquese directamente con nosotros llamando al 800-441-6287 o 630-769-1500.

¿Qué sucede con la garantía si compro a través de un agente no autorizado?

Conforme a la actual política de garantía de MacNeil Automotive Products Limited, los productos WeatherTech comprados a un no agente autorizado o cuyo número de serie original de fábrica se haya reemplazado o alterado de alguna manera, no tendrá garantía ni derecho al servicio de reparación.

Los riesgos de comprar productos no certificados

Los productos WeatherTech vendidos por agentes no autorizados en ocasiones se compran en un mercado secundario "gris" y pueden estar dañados, reacondicionados, ser defectuosos, robados e incluso, falsificados. No es poco frecuente que este tipo de agentes niegue toda responsabilidad ante problemas del producto o de soporte. Tenga en cuenta que si no podemos validar la fecha y el propietario de la compra original, su garantía no será válida.

Evite las reparaciones a través de agentes no autorizados

Es posible que los agentes no autorizados intenten ofrecer un servicio de garantía reparando ellos mismos los productos. Es posible que las reparaciones hechas por un agente no autorizado no cumplan con las normas de WeatherTech debido al uso de piezas no adecuadas o al trabajo de personal no capacitado.

¿Ya hizo su compra a un agente no autorizado?

Existe la posibilidad de que el producto que compró ya no se fabrique, que esté alterado o dañado, y que pueda representar un riesgo para usted y su vehículo. Ante cualquier duda, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente llamando al 800-441-6287 o 630-769-1500.

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