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Envió

¿Cuál es la póliza de envió de la compañía?

Los paquetes se envían de lunes a viernes. El envío por tierra de FedEx hasta la puerta de su casa demorará entre 5 y 7 días hábiles, a menos que haya seleccionado "Envío urgente".

Para realizar envíos dentro de los 48 estados continentales, se utiliza el envío estándar por tierra.
TENGA EN CUENTA que nuestra empresa no puede efectuar envíos estándar por tierra a casillas de correo; en tal caso, se deberá seleccionar "USPS".

Una vez que haya seleccionado los productos que desea comprar e ingresado a nuestro carrito de compras, la tecnología del carrito de compras detectará los productos que agregó, le ofrecerá otras opciones de envío, y le indicará el precio exacto del envío y del paquete para su comodidad. Algunas opciones de envío son:

- Servicio de encomiendas de USPS
- Envío por tierra
- Envío en 3 días
- Envío aéreo en 2 días
- Envío dentro de las 24 horas

Restricciones de envío:
Según su lugar de residencia, es posible que no se le ofrezcan todas las opciones de envío. En algunos casos, no podemos enviar determinados productos al lugar donde usted vive. No podemos enviar deflectores para ventanillas laterales, deflectores para techos corredizos, deflectores contra piedras e insectos ni protectores de capó a direcciones de Alaska, Hawái, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guam o APO/FPO a través del Servicio postal de los Estados Unidos. Los deflectores para ventanillas laterales, deflectores para techos corredizos, deflectores contra piedras e insectos y protectores de capó pueden enviarse a Alaska, Hawái y Puerto Rico por vía aérea.

NOTA: no podemos enviar ningún producto por vía aérea a direcciones APO/FPO.

Está disponible el envío internacional. Llame al (800) 441-6287 o al (630) 769-1500 para solicitar un presupuesto. ¡No olvide visitar la página de los distribuidores internacionales de WeatherTech para saber si hay una tienda WeatherTech en su país!

¿Cuándo recibiré el paquete?
Los paquetes que se envían por FedEx Ground se entregan de martes a sábado. Los paquetes que se envían dentro de las 24 horas, en 2 días o en 3 días se entregan de lunes a viernes.*
*Quedan excluidos los feriados y cualquier día que FedEx o USPS estén cerrados. Las condiciones climáticas y los acontecimientos mundiales, nacionales o locales pueden generan cambios imprevistos en los cronogramas de entrega, sin previo aviso.

Los pedidos de envío urgente que se realicen antes de las 12:00 h (hora central) se enviarán el mismo día. Los pedidos de envío urgente que se realicen después de las 12:00 h (hora central) se enviarán el siguiente día hábil.

Ejemplos de envío urgente
Si el pedido se efectúa el viernes antes de las 12:00 h (hora central), la entrega se realizará:
Envío dentro de las 24 horas: lunes
Envío en 2 días: martes
Envío en 3 días: miércoles

Ejemplos de envío por tierra
Por tierra: de 5 a 7 días hábiles

¿Envió Gratis? Mas

Para la mayoría de los productos WeatherTech, si agrega un artículo a su carrito de compras y continúa agregando varios artículos del mismo producto en su carro, el envío de los artículos adicionales es GRATUITO (después de abonar los gastos iniciales de envío y embarque del primer artículo agregado al carrito). La oferta no se aplica a los deflectores contra piedras e insectos, a los protectores de capó ni a PetSTEP.

La oferta de envío gratuito solo se aplica a los envíos estándar por tierra dentro de los 48 estados continentales. Todo el pedido se debe enviar a la misma dirección.

¡Aproveche también las siguientes ofertas de ahorro en envío y embarque! Haga clic aquí

Vivo fuera de los 48 estados contiguos. ¿Cual es el envió ahí? ¿Y cuanto?

Si usted vive en Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam o las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, o posee una dirección APO/FPO, la tecnología de nuestro carrito de compras le proporcionará un presupuesto exacto en dólares de los productos que desea comprar. Tenga en cuenta que los plazos de envío a estos lugares pueden extenderse.

Si vive fuera de los 48 estados continentales, o de los lugares mencionados, le recomendamos visitar la página de distribuidores internacionales de WeatherTech. A través de esta página podremos ayudarlo a conectarse con uno de nuestros distribuidores en su país. Si adquiere nuestros productos por intermedio de estas personas, se ahorrará una considerable suma de dinero en gastos de envío y embarque internacional.

Si no ha podido resolver algún problema o desea realizar alguna otra consulta sobre el envío internacional, comuníquese con nosotros al (800) 441-6287. También puede completar el formulario de contacto en nuestra página de contacto e incluir los productos de su interés junto con la dirección de envío. Un representante se comunicará con usted a la brevedad para brindarle toda la información solicitada.

Ordenando en Línea/Seguridad

Estoy preocupado en dar mi tarjeta de crédito. ¿Puedo confiar que su sitio sea seguro?

Le ofrecemos plena garantía de que nuestro sitio web es seguro. Su información personal, incluido el número de su tarjeta de crédito, se transmite por Internet a través de una sesión con cifrado SSL (capa de puertos seguros). Este método garantiza que solo la persona que usted elige para enviarle información sea quien la vea.

Hemos elegido a VeriSign como autoridad verificadora responsable del nivel de seguridad que mantiene nuestro sitio web. VeriSign le envió a nuestra empresa un certificado donde consta que: Este sitio posee una ID de servidor seguro de VeriSign.

1. VeriSign ha verificado el nombre de la organización, y WeatherTech puede certificar que tiene el derecho de utilizarlo.
2. El sitio se ejecuta legítimamente con el patrocinio de WeatherTech.
3. Siempre que se trate de una sesión SSL, se cifra toda la información enviada a este sitio, con lo que se evita que terceros puedan acceder a ella.

En este certificado se incluyen las fechas de vigencia de nuestro certificado de sitio seguro.

Acabo de ordenar en línea, ¿Como puedo estar seguro que la orden fue recibida?

Unos minutos después de haber realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no recibe ese mensaje, llame al servicio al cliente al (800) 441-6287, y un representante con gusto lo ayudará.

Quiero ordenar por Teléfono, fax o correo. ¿Como puedo hacerlo?

¡Su llamada es más que bienvenida! Nuestro número de teléfono es (800) 441-6287. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles durante los siguientes días y horarios:

Lunes
De 5:00 a 23:00 h (hora estándar central)

Martes
De 5:00 a 23:00 h (hora estándar central)

Miércoles
De 5:00 a 23:00 h (hora estándar central)

Jueves
De 7:00 a 23:00 h (hora estándar central)

Viernes
De 7:00 a 22:00 h (hora estándar central)

Sábados y domingos
De 8:00 a 20:00 h (hora estándar central)

Es la primera vez que visito su sitio. ¿Dónde comienzo?

Si conoce la marca, el año de fabricación y el modelo del vehículo que desea equipar con nuestros productos, vaya a "Comprar para tu vehículo". En esta sección, podrá ver todos los productos que ofrecemos para su vehículo en particular. ¡Incluso le mostramos imágenes de nuestros artículos en el vehículo especificado para que pueda apreciar cómo lucirán, antes de instalarlos! Una vez que haya ingresado en esa sección, es posible que le formulemos una o dos preguntas más para acotar la búsqueda del número de pieza exacto que se adapta a su vehículo, pero no se preocupe: ¡las preguntas son fáciles y divertidas!

Si visita nuestro sitio web para comprar un obsequio, pero no conoce la marca, el año de fabricación ni el modelo del vehículo, ¡no hay problema! Seleccione "Ver todos los productos", y encontrará muchos artículos para obsequiar sin necesidad de contar con información detallada sobre el vehículo.

Can I make a purchase with a Prepaid Gift Card?

Lamentablemente, en WeatherTech.com no se acepta ningún tipo de tarjeta de regalo prepaga como medio de pago. En cambio, las tarjetas de regalo WeatherTech oficiales sí se aceptan como medio de pago.

Productos

¿Cuál es la garantía de los productos de WeatherTech?

Garantía limitada de por vida

WeatherTech Direct, LLC garantiza que todos sus productos estarán libres de todo defecto de fabricación, materiales y mano de obra durante el ciclo de vida útil para el comprador original y solo para el vehículo original en el que fueron instalados.

Las exclusiones de esta garantía son el desgaste debido a condiciones muy abrasivas y a la contaminación química (como el derrame de gasolina, cloro, etc.), los accidentes de tránsito, el uso indebido, el abuso, la instalación incorrecta, el uso incorrecto, etc.

Somos personas razonables y creemos en la verdadera satisfacción del cliente. Dependiendo de las circunstancias, reemplazaremos su producto sin cargo, le cobraremos un importe proporcional por el cambio o emitiremos un reembolso total o prorrateado. Nuestro objetivo es que nuestros clientes estén satisfechos de por vida y que siempre logremos una resolución justa respecto de los problemas.

Tenga en cuenta que, si compró productos WeatherTech a un revendedor no autorizado, este podría o no cumplir con nuestra garantía limitada de por vida. Recomendamos comprar los productos directamente en nuestra empresa o a través de un revendedor autorizado. Para ver los agentes que están autorizados a vender productos WeatherTech, haga clic aquí.

Si solicita un reembolso o desea devolver un producto WeatherTech, diríjase siempre al lugar donde compró el producto. WeatherTech Direct, LLC es evidentemente el lugar ideal para comprar puesto que recibirá el mejor servicio al cliente dado que somos la fuente oficial.

Dado que los datos de nuestra aplicación se controlan y actualizan continuamente, si compró el producto por Internet en un revendedor no autorizado, como Amazon, eBay y algunos de sus revendedores, corre el riesgo de no recibir las piezas correctas para su vehículo. Además, corre el riesgo de recibir un servicio al cliente de bajo nivel ya que ellos no son especialistas en lo que nosotros fabricamos. ¡Nadie lo atenderá como lo hacemos nosotros!

** Nuestra Garantía limitada de por vida no se aplica a la cubierta enrollable para la caja de la camioneta.

Para obtener el servicio de garantía, debe comunicarse con el servicio de soporte al cliente llamando al (800) 441-6287 o al (630) 769-1500 durante el horario de atención habitual (hora estándar central), o escribirnos a warranty@weathertech.com las 24 horas, los 7 días de la semana

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¿Como están diseñadas las Classic Rubber Floor Mats?

Ofrecemos cuatro tamaños de Classic Rubber Mats para la parte trasera de su vehiculo para acomodar la mayor parte de diseños de vehículos. La parte externa de cada juego de Mats (W5, W20, W25, W50) esta diseñada para ser recortado y así poder amoldarlo en su vehículo, si es necesario. El juego de Mats W25 CenterlocTM (Seguro En medio) puede ser recortado a lo largo de las líneas externas premarcadas. Por favor absténgase de cortar la parte del centro que une los dos lados. Los juegos de W20 y W50 tienen líneas premarcadas similares que pueden ser modificadas usando un par de tijeras de casa o cuchillo de utilidad. El juego de Mats W5 puede ser cortado entre los cuadrados/ovales moldeados de la Mat para asegurar un tamaño adecuado.

Es deseable hacer que la Mat siga el contorno de la parte trasera del piso en su vehiculo, prestando la protección a los lados también. Por favor compruebe el tamaño antes de cortar, ya que una vez que modifique el producto cortando no podrá ser devuelto.

Estoy teniendo problemas instalando y usando los Productos de WeatherTech. ¿Cómo puedo conseguir más información?

Tenemos muchas opciones para ayudarlo a instalar y usar cualquiera de nuestros productos WeatherTech. La mejor alternativa es buscar en las páginas de los productos la sección de "Instalación" correspondiente al producto en cuestión, o visitar nuestra página de "Instrucciones de instalación" para ver todo el material. La información incluye guías de instalación ilustradas y algunos videos. Otro recurso es llamar al (800) 441-6287 para hablar con uno de nuestros expertos representantes de servicio al cliente. Ellos podrán ayudarlo a resolver cualquier problema o inconveniente que surja.

¿Cuántos de sus productos son fabricados en los Estados Unidos?

Más del 95 % de los productos que vendemos actualmente se fabrican en los Estados Unidos de América, y prometemos fabricar más cada año.

¿Los tapetes para vehículos, los cobertores de caja y los tapetes para el hogar y el negocio de WeatherTech contienen caucho natural?

No se informa ninguna formulación a base de caucho natural en el sistema de materiales peligrosos de los automóviles; por lo tanto, el producto no contiene látex. Nuestros tapetes son una combinación patentada de compuestos de termopoliolefina y elastómero termoplástico. Todos nuestros tapetes presentan baja liberación de gases y cumplen con las directivas REACH, RoHS y los principales requisitos normativos.

Product Info

¿Debo recortar mis tapetes FloorLiner?

Algunos vehículos tienen complementos (es decir, bocinas y subwoofers) que pueden interferir con el diseño del producto. En estos casos incorporamos líneas de recorte para que se ajuste a esos complementos afectados.

¿Cuáles son las dimensiones exactas?

Tapetes delanteros:
5/8" de espesor
19" de ancho por 27" de largo
Se puede recortar a 16" de ancho por 24" de largo
 
Tapetes traseros de 2 piezas:
5/8" de espesor
18.5" de ancho por 17" de largo
Se puede recortar a 16.5" de ancho por 15" de largo
 
Tapete trasero de 1 pieza para superficie alomada:
5/8" de espesor
56" de ancho por 16" de largo
Se puede recortar a 52" de ancho por 14" de largo

¿Qué quiere decir “1.ª fila”?

“1.ª fila” se refiere a la primera fila, o la fila frontal, de asientos, del lado del pasajero y del conductor. Su juego incluirá ambas piezas, a menos que sea un diseño de una sola pieza.

¿Puedo colocar los tapetes FloorLiner sobre o debajo de mis tapetes que vienen de fábrica?

No; es IMPRESCINDIBLE extraer los tapetes que vienen de fábrica para una correcta instalación. No extraer los tapetes que vienen de fábrica tendrá como resultado un mal ajuste, lo cual probablemente creará interferencia con los controles del vehículo, lo que podría crear condiciones inseguras para manejar el vehículo.

¿Por qué no todos los tapetes FloorLiner traseros son de una sola pieza?

Nos esforzamos por ofrecer la máxima protección al espacio para pies. Algunos diseños permiten un revestimiento alomado de una pieza, y otros presentan limitaciones que requieren un revestimiento de dos piezas. Las notas de ajuste y las imágenes en nuestro sitio web generalmente muestran si el producto es de una pieza o de dos piezas separadas.

¿El material es inodoro?

Sí; es inodoro, no es tóxico, no contiene látex, cadmio, plomo ni PVC nocivos.

¿Este producto contiene látex?

No; todos los tapetes y tapetes domésticos están hechos de nuestro avanzado elastómero termoplástico, el cual es prácticamente inodoro, no contiene PVC nocivos, cadmio ni plomo, ¡y es 100 % reciclable!

¿Por qué el color no es el mismo que aparece en línea o en el anuncio?

Las representaciones de los colores en la pantalla o en el anuncio pueden verse ligeramente diferentes como resultado de la iluminación del estudio, la diferencia en las calibraciones de los monitores o la calidad de la impresión de las revistas.

¿Por qué no fabrican tapetes FloorLiner para todos los vehículos?

FloorLiner se desarrolló por primera vez en 2005, y hemos dedicado nuestros esfuerzos a desarrollar aplicaciones para modelos populares desde el 2005 hasta la actualidad. Si no encuentra una aplicación para su vehículo, visite nuestro formulario de actualizaciones de nuevos productos (http://www.weathertech.com/espanol/service/product-updates/) y WeatherTech le comunicará cuando haya disponibles nuevos productos para su vehículo.

¿Cómo extraigo los tapetes FloorLiner de mi auto?

Algunos vehículos utilizan pernos, enganches, ganchos y enlaces, así como otros dispositivos de retención que requieren un giro de 90 grados para extraerlos e instalarlos. Consulte el manual del propietario de su vehículo para conocer las instrucciones adecuadas de uso del sistema específico de retención de los tapetes de su vehículo. Una vez que lo haya identificado, consulte las instrucciones provistas con sus tapetes o tapetes FloorLiner.

¿Puedo comprar solo el lado del conductor?

No; los tapetes FloorLiner solo se venden en pares o en juegos completos.

¿Por qué el tapete FloorLiner no cubre la solera de la puerta en mi vehículo?

Nuestros tapetes Floorliner están fabricados para adaptarse o cubrir la solera de la puerta cuando la solera del vehículo está nivelada con el piso. Si el vehículo está diseñado con un espacio de piso perfilado, el tapete FloorLiner estará levantado a lo largo de la solera de la puerta, pero no la cubrirá completamente.

¿Cuál es la diferencia entre los tapetes FloorLiner y los tapetes para todo tipo de clima?

Los tapetes FloorLiner son un recubrimiento tridimensional para pisos tipo bandeja con paredes que va hasta la parte delantera, trasera y lateral del piso del vehículo. Los tapetes para todo tipo de clima son tapetes tradicionales de dos dimensiones, flexibles, de tipo caucho que cubren el área del piso para seguir los contornos. Los tapetes FloorLiner están hechos de un material más duro y más rígido, y los tapetes para todo tipo de clima están hechos de un material más suave y flexible. Ambos protegerán la alfombra y contendrán derrames; sin embargo, los tapetes FloorLiner cubren una superficie mayor.

¿Por qué el descansapie/apoyapiés del lado del conductor solo está parcialmente cubierto?

Nos esforzamos por ofrecer la máxima protección posible al piso del vehículo. Existen limitaciones inherentes en el proceso de fabricación que pueden limitar la altura de algunas paredes en una aplicación específica.

¿Cómo debo limpiar mis tapetes FloorLiner?

Nuestro juego de limpiador y protector TechCare, especialmente formulado, está diseñado específicamente para esta tarea. Sin embargo, también puede utilizar detergente suave, agua tibia y un cepillo de cerdas suaves para ayudar a limpiar el tapete FloorLiner o los tapetes para todo tipo de clima. No lo limpie con químicos fuertes ni aplique limpiadores a base de silicona (como Armor All).

BMW: ¿cómo extraigo mi sistema de retención de gancho y enlace (Velcro) y lo reemplazo con sus ganchos?

BMW utiliza un sistema de gancho y enlace para sujetar su alfombra. Generalmente está instalado en un dado en el piso con un giro de 90 grados. Gírelo en sentido contrario a las agujas del reloj y levántelo para extraerlo. Para volver a instalarlo, gire el sistema de sujeción en el sentido de las agujas del reloj, empujando hacia abajo. Cuando reemplace el sistema original, conserve los dispositivos con sus tapetes para el piso originales. Una vez más: en caso de que tenga dudas, consulte siempre el manual del propietario del vehículo y sus instrucciones WeatherTech, o consulte nuestro sitio web.

¿Todos los tapetes para todo tipo de clima tienen un reborde levantado alrededor del borde?

Sí; el reborde del perímetro del tapete tiene una altura de ½".

¿Cómo extraigo la percha?

Extraer la percha es tan simple como presionar las lengüetas en cada extremo de la percha y quitar el gancho. Para una demostración visual, consulte el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=1cftqYCmtIU

¿Qué tan gruesos son los tapetes para todo tipo de clima?

El espesor del material es de 3 mm, pero el tapete tiene ½" de altura total.

¿Qué tan profundas son las ranuras?

Las ranuras de los tapetes para todo tipo de clima tienen una profundidad de 3/8".

¿Puedo utilizar los tapetes para todo tipo de clima junto con los tapetes FloorLiner?

No.

How tall is the Cargo Liner?

The Cargo Liner has a 2" perimeter wall.

¿Cómo accedo a los amarres?

Las designaciones de recorte están indicadas donde corresponda.

Do I have to trim my Cargo Liner?

Some vehicles include optional features (i.e. speakers and subwoofers, spare tires, u-rail cargo systems, cargo mounts, etc.) that may require trimming for those options. We include trim lines where applicable. If you are uncertain about whether your product needs trimming or not, please refer to the ‘Fit Note’ area on the website’s product page, which will indicate if trimming is necessary.

Will storing the Cargo Liner deform it?

We recommend storing the Cargo Liner as it was received; rolled-up in its original carton.

Will packages or groceries slide on the Cargo Liner?

The Cargo Liner is made from a proprietary non-slip material, but cannot overcome the laws of physics. However, the CargoTech Cargo Containment system is a great addition to further reduce movement of items in your cargo area.

¿Puedo comprar el producto AVM en cualquier otra parte?

Sí. Para una lista completa de revendedores autorizados, haga clic aquí. http://www.weathertechwholesale.com/service/dealer-locator/authorized-reseller/?fromWT=Y

Do I need to install the MAPB113KIT?

While the weight of the mat will keep it largely stationary, we do strongly recommend using the MAPB113KIT for added security.

¿Qué puedo usar para recortar el tapete?

Todo lo que necesita para recortar el tapete son unas tijeras estándar.

¿Qué pasa si recorto el tapete y me equivoco? ¿Puedo devolverlo?

Recuerde el viejo dicho de los carpinteros: "¡mida dos veces, y corte una vez!" Una vez que el producto ha sido modificado, no puede ser devuelto. Consulte nuestra página de garantía limitada de por vida para obtener más información.

¿Cuál es la altura del borde interior?

La altura del borde interior del tapete es de 0,25".

¿Se adaptan a medida?

Sí; los parasoles TechShade están diseñados específicamente para cada aplicación.

¿Cómo se mantienen en su lugar una vez que están instalados?

Los parasoles TechShade tienen un diseño personalizado para ajustarse a cada vehículo, y cuando están correctamente instalados, permanecen asentados en su lugar hasta que sean extraídos.

¿Qué es lo que lo sostiene en las ventanillas laterales de mi camioneta?

Los parasoles TechShade para las ventanillas laterales se sostienen en su lugar por medio de fricción.

¿Qué es un “sensor de montaje” y qué aspecto tiene?

Muchos vehículos están equipados con sensores de carril (también conocidos como sistema anticolisión) o sensores de lluvia que automáticamente activan los limpiaparabrisas a la primera señal de lluvia. Generalmente el sensor está ubicado debajo del espejo retrovisor.

¿Por qué no ofrecen juegos completos para mi vehículo?

La lista de aplicaciones seguirá expandiéndose con base en las solicitudes de los clientes. Puede hacer su solicitud aquí (enlace al formulario de actualizaciones de productos) http://www.weathertech.com/espanol/service/product-updates/

¿El protector de asiento se adapta a mi vehículo?

El protector de asiento es semipersonalizado, está disponible en seis tamaños versátiles y se ajusta a la mayoría de autos, camionetas y vehículos todoterreno. Cuando se instalan productos “semipersonalizados” probablemente sean necesarios algunos ajustes para lograr el ajuste deseado.

¿Qué colores se ofrecen?

El protector de asiento está disponible en tres colores: negro, gris y beige. Estas elecciones populares complementan el interior de casi cualquier vehículo.

¿Puedo utilizar el protector de asiento aún si no tengo apoyacabezas? ¿Existe otra forma de fijarlo?

No; los apoyacabezas son necesarios para la instalación.

¿Un cinturón de seguridad central funcionará con este producto?

No; si bien los cinturones de seguridad izquierdo y derecho permanecerán completamente funcionales con el protector de asiento instalado, un cinturón de seguridad central quedará inaccesible.

¿Cómo se mantiene el protector de asiento en la parte inferior del asiento? Mi perro lo enrolla cada vez que entra.

Cada protector de asiento incluye un juego de anclajes de almohada que se deslizan entre el respaldo del asiento y la base del asiento, asegurando el protector de asiento en su lugar.

¿Se puede lavar en lavadora/secar en secadora?

Sí. El protector de asiento se puede lavar en lavadora. Se recomienda secar al aire libre.

¿La garantía cubre rasgaduras o roturas de un ciclo de lavado?

Las exclusiones de nuestra garantía incluyen desgaste debido a condiciones muy abrasivas; contaminación química, como por ejemplo, el derrame de gasolina, cloro, etc.; accidentes vehiculares; uso indebido; abuso; instalación incorrecta; uso incorrecto; etc. Somos personas razonables y creemos en la verdadera satisfacción del cliente. Dependiendo de las circunstancias, reemplazaremos su producto sin costo, le cobraremos un importe proporcional por el cambio o emitiremos un reembolso total o prorrateado.

¿Cómo acceden los pasajeros a mi 3.ª fila de asientos si está instalado en mi 2.ª fila de asientos?

El protector de asiento, altamente flexible, se doblará con cualquier asiento entero tipo banco para acceder fácilmente a la 3.ª fila de asientos.

¿La PetSTEP se vuelve resbaladiza si se moja o si las patas del perro están mojadas?

No; la PetSTEP está fabricada con una superficie acanalada antideslizante que facilita que cualquier mascota se sostenga mientras entra o sale del vehículo.

¿La PetSTEP se puede doblar y es fácil de transportar?

La rampa PetSTEP cuenta con un diseño liviano (18,5 lb) y puede ser doblada y transportada fácilmente al interior de cualquier vehículo. La rampa PetSTEP mide 70" desplegada y 36" sin plegar, y 17" de ancho.

¿Cuáles son las restricciones de peso para la PetSTEP?

Sí. La PetSTEP puede soportar un peso de hasta 500 lb en cualquier momento.

¿El cargador de baterías debe estar conectado?

Sí.

¿Se puede conectar el cargador de baterías y luego olvidarse de él?

Verifique siempre que el cargador esté en modo de carga de mantenimiento antes de dejar su cargador desatendido. Si el cargador no ha sido puesto en modo de carga de mantenimiento dentro de 72 horas, se debe desconectar la carga manualmente. Si el cargador ha sido puesto en modo de carga de mantenimiento, probablemente la batería está en buen estado y funcionará mientras esté conectada al cargador por periodos largos de tiempo. Si el cargador no ha sido puesto en modo de carga de mantenimiento después de 48 horas y la luz verde está encendida, esto es una señal de que algo está mal.

¿Puedo cargar las baterías GEL?

Las baterías GEL y otros tipos de baterías de plomo pueden ser cargadas sin problemas.

¿Qué tan descargada puede estar una batería antes de que no pueda ser cargada con el cargador de baterías?

Una batería se considera “descargada” cuando el voltaje es menor a 10,5 V. Sin embargo, puede seguir emitiendo energía, incluso con un voltaje de entre 7 y 8 voltios. Algunas baterías pueden dañarse como resultado de estar demasiado descargadas. En ocasiones, el cargador de baterías puede reactivar estas baterías por medio de impulsos para reducir la sulfatación, o por medio de un arranque suave. Una batería que no responda ante los intentos del cargador de baterías de reactivarla está probablemente agotada y debe ser reemplazada.

¿Cómo determino la cantidad de baldosas que pediré?

Mida la longitud y el ancho de la superficie que desea cubrir con TechFloor. Multiplique la longitud entre el ancho con el fin de determinar la cantidad aproximada en pies cuadrados necesarios para cubrir la superficie. Esta será la cantidad aproximada de baldosas que debe ordenar. Asegúrese de calcular y restar del cálculo final cualquier clase de biselado u otro tipo de tratamiento de los bordes.

¿Qué tan difícil es instalar este producto?

Gracias a nuestro sencillo sistema de enganche de presillas y lengüetas, TechFloor es fácil de armar e instalar. Simplemente coloque la lengüeta sobre la presilla y ejerza presión. Le recomendamos que utilice un mazo pequeño de caucho.

¿Puedo virar el vehículo mientras conduzco sobre las baldosas?

Se recomienda instalar el piso en un entorno donde se requiera que el vehículo solo salga o entre en línea recta. No se recomienda instalar este piso en áreas donde los vehículos deban virar, especialmente si se requiere realizar una curva cerrada.

¿Puedo utilizar TechFloor en un garaje donde reparo autos?

Sí; es posible trabajar sobre este piso, y el mantenimiento de vehículos livianos no es un problema. Tenga en cuenta que este piso tiene limitaciones y no se recomienda usarlo con un vehículo que tenga llantas extremadamente anchas, ya que cualquier giro leve puede causar arrastre del piso. Tampoco se recomienda utilizar este piso con vehículos que utilizan diferenciales de deslizamiento limitado o de bloqueo, ya que realizar cualquier giro leve causará que las llantas se arrastren por el piso.

¿Puedo utilizar TechFloor con un elevador de autos?

Sí; esta baldosa puede ser utilizada con elevadores estilo rampa. El revestimiento debe ir alrededor del punto donde el elevador está anclado al piso. No se recomienda utilizarla con elevadores en los cuales las llantas estén en contacto con el piso, ya que elevar y bajar el vehículo causará que las llantas se arrastren por el suelo durante el movimiento normal de alabeo de la suspensión.

¿Qué tan difícil es limpiar las baldosas?

Los sencillos limpiadores domésticos para el piso funcionan bien.

¿Las baldosas resistirán químicos y gasolina?

Sí; TechFloor resiste la mayoría de químicos de uso doméstico y automotriz. Recomendamos limpiar inmediatamente luego de que ocurra un derrame. La gasolina debe ser limpiada inmediatamente. La exposición prolongada a la gasolina y al queroseno dañará el TechFloor.

¿Puedo reemplazar una baldosa si se daña?

Sí; y dependiendo de la ubicación, se pueden utilizar varios métodos. Cerca de un borde: recomendamos que la desmantele desde el borde. Simplemente jale el borde con lengüeta de la baldosa desde la presilla y se desbloquearán. En la mitad del piso: le recomendamos cortar la baldosa. Corte un agujero en el centro de la baldosa usando una navaja multiuso, y utilice la misma fuerza de jalado para desbloquear la baldosa de las presillas.

¿Puedo utilizar TechFloor con un piso de calefacción radiante?

No recomendamos que utilice TechFloor en pisos de calefacción radiante debido a varios factores. Lo que es más importante, las diferencias de temperatura pueden tener como resultado una expansión y contracción dispareja, lo cual puede deformar o dañar el TechFloor.

¿De qué está hecho el cinturón?

El cinturón está hecho de elastómero termoplástico y la hebilla está hecha de policarbonato.

¿El cinturón StarBelt se decolorará?

No, el material contiene un inhibidor de rayos UV para prevenir la decoloración.

¿Cuál es el diámetro máximo que puede tener el cinturón?

El diámetro máximo que puede tener el cinturón con la hebilla puesta en el último agujero y sin recortes es de 48".

¿El cinturón puede pasar por el escáner corporal en el aeropuerto?

Sí; puede llevar puesto el cinturón en el detector de metales o el escáner corporal del aeropuerto, a menos de que se le solicite que se lo quite.

¿Puedo combinar mi cinturón y hebilla?

Sí; las hebillas adicionales se venden por separado.

¿Cómo limpio mi cinturón StarBelt?

El cinturón y la hebilla StarBelt se limpian fácilmente con agua tibia y un lavaplatos suave. Enjuague y deje secar al aire libre.

¿El CargoTech funciona en el piso normal del área de carga de mi vehículo? ¿O necesito un revestimiento de área de carga?

CargoTech se puede usar en los pisos de tapete existentes del vehículo, así como en nuestros revestimientos de área de carga y tapetes universales para área de carga AVM.

¿Cómo se mantiene el CargoTech en su lugar?

CargoTech tiene una parte inferior adherente que ayuda a prevenir que la carga se mueva o se deslice innecesariamente.

¿Cuántas piezas vienen en un juego?

Cuatro piezas.

Mi CargoTech no se adhiere adecuadamente, ¿por qué?

Es importante que mantenga la parte inferior del CargoTech y la superficie donde coloca el CargoTech libres de polvo, suciedad y obstrucciones. Limpie y haga mantenimiento regularmente para garantizar que su CargoTech mantiene su máxima capacidad de adherencia.

¿Cuál es la mejor forma de limpiar el CargoTech?

Simplemente frótelo con un paño húmedo o detergente suave. También le recomendamos que utilice nuestro limpiador para tapetes FloorLiner y FloorMat. http://www.weathertech.com/espanol/techcare/cleaner/

¿Los deflectores para ventanillas laterales detienen el ruido y el silbido del viento?

Los deflectores para ventanillas laterales pueden ayudar a reducir la turbulencia del viento cuando las ventanillas están abiertas, pero no la previenen por completo.

¿Por qué se aflojan los deflectores para ventanillas laterales incluso con las grapas traseras instaladas?

Si el deflector para ventanilla lateral trasera está suelto, probablemente es porque la grapa no está correctamente instalada. Lo más probable es que la grapa esté en la posición incorrecta, lo que causa que el deflector se afloje.

¿Los deflectores para ventanillas laterales están disponibles en tono oscuro?

La mayoría de deflectores para ventanillas laterales se ofrecen en opciones de tonos oscuro y claro; también hay disponibles deflectores transparentes para ciertos modelos. Para los modelos más antiguos, solo se ofrecen en tono claro.

¿Qué permite que los deflectores para ventanillas laterales se sostengan?

Nuestros deflectores para ventanillas laterales se instalan directamente dentro de la canaleta de la ventanilla y se sostienen en su lugar por medio de tensión (sin necesidad de colocar cinta en el exterior). Las instrucciones varían de acuerdo con el modelo, y les recomendamos a los clientes que sigan las instrucciones exactas incluidas en el embalaje (ya que algunas grapas son utilizadas para aplicaciones específicas).

¿Es seguro lavar este producto en un lavado de vehículos?

Sí. Cuando está correctamente instalado, puede entrar a un lavado de vehículos con seguridad.

¿El TechLiner puede ser usado con un cobertor de caja en aerosol?

No; el TechLiner está asegurado a la caja de la camioneta por medio de sujetadores de gancho y enlace que requieren una superficie pintada limpia.

¿Puedo instalar el TechLiner en invierno?

Se recomienda instalarla en temperaturas de 50 grados Fahrenheit (10 grados Celsius) o más , o dentro de un garaje con calefacción.

The WeatherTech logo gel label detached from my product. Can I get replacements?

 Yes! If for some reason the gel label(s) become detached, please notify our customer service team and we will ship out replacement labels at no charge to you.

¿Puedo utilizar el cobertor UnderLiner en lugar del TechLiner?

No; este producto solo puede ser utilizado con un cobertor rígido embutido.

¿Ofrecen Loderas para autos corrientes?

No en este momento. Sin embargo, nuestra aplicación se está expandiendo rápidamente. Le recomendamos que diligencie nuestro formulario de actualizaciones de nuevos productos: http://www.weathertech.com/espanol/service/product-updates/ de modo que reciba una notificación cuando haya disponibles nuevos productos para su vehículo.

¿Por qué mis Loderas no tienen los sujetadores QuickTurn?

En caso de que las Loderas puedan ser instaladas en las ubicaciones de montaje existentes del vehículo (estas ubicaciones no requieren perforación), no se requieren los sujetadores QuickTurn para la instalación.

Instalé mis deflectores contra piedras e insectos pero el capó no cierra. ¿Estoy haciendo algo mal?

Algunos vehículos están fabricados con un “tapón del parachoques” o “tapón del capó”. A menudo, estas características deben ser ajustadas para que el capó cierre adecuadamente. En algunos casos, es posible que solo deba empujar el capó hacia abajo para que se enganche correctamente. Asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones de instalación, ya que completar los pasos en el orden incorrecto puede causar problemas similares.

¿La cinta dañará mi pintura si quiero extraer el deflector contra piedras e insectos?

No; el deflector contra piedras e insectos utiliza un adhesivo automotriz especial que no extrae, raya ni decolora la pintura.

¿Cuáles son las diferencias entre el protector de capó y el deflector contra piedras e insectos?

El protector de capó es un deflector de “montaje de superficie” que tiene un estilo más contemporáneo.

¿Y si decido extraer el protector de capó?

Le recomendamos que busque la ayuda de un profesional.

¿Esto cubrirá mi cámara retrovisora?

Ponemos a prueba el ajuste de nuestros marcos para placas con una amplia variedad de vehículos para así prevenir la interferencia con cámaras retrovisoras; sin embargo, no es posible ajustarse a todas las configuraciones. Le recomendamos que posicione el lente de su cámara retrovisora y determine si el marco para placa causaría una interferencia cuando esté instalado en su vehículo.

Si mi placa solo se atornilla en la parte superior, ¿se mantendrá en su lugar?

Sí. Cuando se instala correctamente, los dos tornillos superiores mantendrán la placa/el marco asegurado al vehículo.

¿La cubierta ClearCover es legal en mi estado?

Las cubiertas transparentes podrían no ser legales en todos los estados. Le recomendamos que revise las leyes estatales y locales antes de comprar una cubierta ClearCover de WeatherTech. Puede ver la información relacionada con las leyes estatales y locales visitando el sitio web de su departamento local de vehículos motorizados.

¿Cómo se pueden extraer los tapones Click-and-Stay sin romperlos?

Los tapones Click-and-Stay pueden ser extraídos insertando una pequeña herramienta en los agujeros que se encuentran en la base de los tapones y usándola como palanca para levantar los tapones hasta la posición de liberación.

¿Puedo bloquear la cubierta en mi vehículo?

Sí. Los orificios del sistema de fijación de alta resistencia sujetos a lo largo de los bordes de la cubierta permiten que se bloquee en su lugar. Por un costo adicional, ofrecemos un cable de acero revestido en vinilo de 8" con un candado de bronce.

¿Cuánto tardaré en obtener mi cubierta para vehículo?

Las cubiertas para vehículos WeatherTech están fabricadas a la medida para ajustarse a su vehículo, de modo que tardarán entre 3 y 4 semanas para ser fabricadas y entregadas.

¿Cuál es la diferencia entre la tela para interiores y la tela para exteriores?

La cubierta para interiores (Form-Fit) es una tela fabricada de Spandex® y tejida en poliéster con un interior forrado en suave algodón esquilado que protege el acabado y la pintura del vehículo. La cubierta para exteriores (Sunbrella) está tejida con fibras de acrílico duraderas, de alto rendimiento y resistentes al agua y a los rayos UV, lo que la hace ideal para uso en exteriores.

¿Las cubiertas para vehículos son hechas a la medida o son universales?

Son hechas a medida y fabricadas a pedido.

¿Fabrican un BumpStep para un receptor de 1-1/4"?

No; en este momento solo ofrecemos el BumpStep para receptores de 2". No recomendamos utilizar el BumpStep con un receptor y adaptador de 1-1/4".

¿Cuál es el espacio entre los orificios de montaje?

7/8"

Los tornillos parecen muy cortos.

El deflector para techo corredizo tiene una junta con una canaleta de aire que está comprimida para obtener un calce firme. Las instrucciones suministradas con el deflector para techo corredizo describen el procedimiento correcto de instalación.

¿Habrá ruido y silbidos del viento en el deflector para techo corredizo?

Nuestro deflector de viento para techos corredizos está diseñado para ayudar a reducir el ruido del viento y las vibraciones dentro del habitáculo en la mayoría de las aplicaciones.

¿El agua se acumulará debajo del deflector de viento para techos corredizos?

Dependiendo del lugar donde estacione su vehículo, existe la posibilidad de que se pueda acumular agua debajo del deflector de viento para techos corredizos. Le recomendamos que conduzca su vehículo durante un rato antes de abrir su techo corredizo, permitiendo que el agua se desplace y/o se seque.

¿Las grapas del deflector para techo corredizo interferirán con la apertura y el cierre de mi techo corredizo?

No; si se instalan correctamente usando las instrucciones provistas, las grapas del deflector para techo corredizo no interferirán con el funcionamiento del techo corredizo.

¿El juego de la LampGard incluye los faros antiniebla?

Dependiendo del año, marca y modelo de fabricación de su vehículo, algunos juegos pueden incluir los faros antiniebla. En caso de que el modelo no incluya los faros antiniebla, en nuestro sitio web encontrará una nota de ajuste.

¿Cómo se curva la LampGard sobre los faros delanteros? La mía no se estira completamente.

Podría parecer que hay exceso de material alrededor de los bordes. Esto es completamente normal y no es motivo de preocupación. Mantenga el material caliente y continúe haciendo movimientos cortos con la escobilla desde el centro hacia afuera, avanzando gradualmente hacia el borde del faro. Cuando avance hacia el borde, extienda el exceso de material hacia afuera en lugar de moverlo todo hacia un solo punto. Una vez que el exceso esté extendido adecuadamente cerca del perímetro de la LampGard, el material permanecerá fijo sobre el faro fácilmente. Le recomendamos que busque la ayuda de un profesional si continúa experimentando problemas con la instalación.

¿Desaparecerán las burbujas?

Utilice la escobilla provista para forzar el exceso de solución de alcohol y las burbujas de aire fuera de los bordes de la LampGard. Con el tiempo, las burbujas de aire restantes desaparecerán.

Instalé el juego de la LampGard en mis faros delanteros y se veían bien, pero ahora se ven empañados. ¿Hice algo mal?

Esto es normal si utilizó la técnica de aplicación en húmedo. El empañamiento es el resultado de la evaporación de la solución de alcohol/agua desde debajo del plástico. El vapor de agua producido le dará una apariencia opaca por varios días. El opacamiento se aclarará a medida que el vapor se disipa.

¿Es mejor aplicar el juego de la LampGard a los faros húmedos o secos?

En la mayoría de los casos hemos encontrado que la instalación en húmedo es la que mejor se ve. Se recomienda el método de instalación en húmedo en los faros delanteros más grandes, ya que existe menos probabilidad de que se formen burbujas y que haya una alineación incorrecta del material. En partes más pequeñas, como los faros antiniebla, en ocasiones es más fácil el método de instalación en seco. Esto es especialmente cierto si la lámpara tiene forma esférica.

Los faros de mi auto tienen superficies muy curveadas. ¿Es difícil instalar su juego en este tipo de faros o debo hacer que lo instale un profesional?

El material de nuestra LampGard es extremadamente flexible y puede ser moldeado fácilmente sobre superficies con forma de domo. La instalación por parte de un profesional no es necesaria, siempre y cuando usted siga las instrucciones al pie de la letra.

He aplicado el juego de la LampGard casi por completo usando el método de aplicación en húmedo, pero no consigo que los bordes se adhieran completamente. ¿Qué estoy haciendo mal?

Es absolutamente imprescindible que se use un secador de cabello o una pistola de calentamiento en esta área a fin de sellar los bordes. El calor cumple dos objetivos. Primero; aplicar calor ayuda a que la solución de alcohol/agua restante que está debajo de los bordes se evapore. Segundo; aplicar calor hace el plástico más flexible, de forma que pueda ajustarse al contorno del borde del faro. Es importante tener cuidado si usa una pistola de calentamiento para calentar el plástico. Solo se requiere una pequeña cantidad de calor. Si aplica mucho calor, puede dañar la superficie del plástico.

¿Y si quiero extraer el juego de la LampGard más adelante?

El proceso para retirarla consiste simplemente en calentar el plástico y extraer la LampGard de la superficie de los faros delanteros. Quizá sea necesario que aplique una presión considerable para jalar el plástico de los faros delanteros; pero normalmente la LampGard es retirada sin dejar ningún residuo en los faros. En caso de que queden residuos de adhesivo sobre los faros delanteros, puede extraerlos frotando el exceso de adhesivo con su pulgar.

¿La cubierta enrollable para caja de camioneta es antirrobo?

La cubierta cuenta con el sistema de doble bloqueo automático AutoLatch II que proporciona excelente seguridad cuando se lo utiliza en una puerta del área de carga cerrada.

¿Se requiere perforar?

No; la cubierta utiliza un sistema de abrazadera prisionera que se sujeta firmemente a la caja de su camioneta, eliminando así la necesidad de perforar la caja de su camioneta.

¿El bolso RackSack rayará la parte superior de mi vehículo?

No; la parte inferior del bolso RackSack está fabricada con una base suave al tacto para ayudar a proteger el acabado de su vehículo de cualquier posible rayón.

¿El bolso RackSack es impermeable?

Si bien el bolso RackSack no es impermeable, es resistente al agua. El bolso RackSack está diseñado para ser el bolso de carga suave más resistente al agua en el mercado. Las costuras termoselladas y doblemente cubiertas por una cinta plana del bolso RackSack ayudan a mantener su carga seca y segura. Debido a que el bolso RackSack no es completamente impermeable, le recomendamos que coloque los objetos de valor en bolsas Ziploc selladas para mayor seguridad.

¿De qué material está hecho el bolso RackSack?

Está hecho de un tejido en tela Oxford de 1800 deniers

¿El BootTray tiene espacio para cuántos pares de zapatos?

El BootTray tiene espacio para cuatro pares de botas/zapatos grandes.

¿De qué tipo de material está hecho el BootTray?

El BootTray está hecho de un elastómero termoplástico resistente y extremadamente flexible

¿La sal de mis zapatos dañará el BootTray?

No; sencillamente asegúrese de limpiar/hacer mantenimiento ocasional de su BootTray para garantizar que el producto funcione perfectamente. Para limpiarlo, recomendamos jabón detergente suave y agua, o nuestro limpiador para tapetes FloorLiner y FloorMat.

¿Cómo limpio mi Soaker?

Lo mejor es enjuagar el Soaker en agua tibia o en una lavadora usando un detergente líquido suave.

¿Cómo debo almacenar el Soaker?

Cuando haya terminado de utilizar el Soaker, enjuáguelo bien con agua tibia y escúrralo. Luego, almacene el Soaker húmedo en el contenedor provisto.

¿Cuál es la altura del OutdoorMat? ¿Interferirá con la apertura/el cierre de las puertas?

La altura del OutdoorMat es de 0,42" y está diseñado para ajustarse a la mayoría de entradas.

¿Cuál es la altura del IndoorMat? ¿Interferirá con la apertura/el cierre de las puertas?

La altura del IndoorMat es de 0,38" y está diseñado para ajustarse a la mayoría de entradas.

¿Cuánta agua puede contener el tapete para árbol de Navidad?

El tapete para árbol de Navidad puede contener hasta un galón de agua.

¿Por qué las correas están flojas o son muy largas?

Si las correas están flojas y/o largas, debe utilizar las correas ajustables para conseguir el ajuste adecuado.

¿Cómo limpio el protector del respaldo del asiento?

El protector del respaldo del asiento se puede limpiar con agua y un detergente suave.

¿Se puede secar el protector del respaldo del asiento en la secadora?

No, el material y las placas de peso no son adecuados para la secadora. Se recomienda secar al aire libre.

¿El protector del respaldo del asiento cubrirá mis apoyacabezas?

No, solo una correa elástica puede rodear la base del apoyacabeza. Prácticamente ninguna parte estará cubierta.

¿El protector del respaldo del asiento tiene correas para asegurarlo a la parte inferior?

Sí; el protector del respaldo del asiento se asegura usando correas ajustables fáciles de usar y grapas de apertura rápida.

¿Los protectores del respaldo del asiento vienen en pares?

Los protectores del respaldo del asiento se venden por separado.

¿La cubierta AlloyCover es impermeable? Si la nieve se acumula, ¿se rezumará?

Ningún accesorio no original puede garantizar que sea impermeable; sin embargo, es muy difícil que el agua o la nieve entren cuando la cubierta está instalada y cerrada correctamente.

¿Este producto encajará con una caja de herramientas en la parte posterior?

Solo si la caja de herramientas se encuentra debajo de los rieles y no está instalada a la altura de los rieles.

¿Hay algún lugar cerca de mi área donde instalen la AlloyCover?

En la mayoría de talleres de instalación pueden instalar el producto, pero lo más probable es que le cobren por eso.

¿Puede ser extraída fácilmente?

Sí; se puede instalar y extraer en minutos.

¿Qué evita que la cubierta AlloyCover se despliegue cuando está doblada y el vehículo está en movimiento?

La cubierta AlloyCover se bloqueará en su lugar con las grapas de almacenamiento integradas.

¿Cuál es su peso? ¿Puedo levantarla yo solo?

Si bien este producto ofrece ser instalado y extraído de manera simple por una sola persona, el producto enviado pesa entre 55 y 76 lb. Sugerimos que sea instalado por dos personas para mayor comodidad y precisión.

¿El acabado se decolorará en temperaturas extremas?

El producto no debe sufrir decoloración en las temperaturas que vemos en los Estados Unidos.

¿Qué puedo usar para limpiarla?

Puede utilizar cualquier producto que normalmente utilizaría para limpiar su camioneta, o le recomendamos nuestro champú TechCare Gentle Car especialmente formulado.

¿Se oxidará?

La aleación de aluminio no se oxidará.

¿Encajará con un cobertor en aerosol?

Siempre y cuando el cobertor en aerosol no se haya aplicado sobre los costados, y haya sido instalado de forma profesional, la cubierta AlloyCover debería encajar.

¿Por qué es tan caro el envío? ¿Cuál es el periodo de entrega?

La caja se considera de gran tamaño, y el envío se cobra según el peso dimensional. El periodo de entrega es de mínimo 5 a 7 días hábiles.

Otras cubiertas para caja de camioneta se mantienen en el vehículo cuando están dobladas. ¿La suya también ofrecerá esta característica?

Nuestro objetivo es no bloquear su visión trasera total. Es por eso que diseñamos nuestro producto para que pueda ser retirado muy fácilmente de la caja de la camioneta, sin necesidad de usar herramientas; basta jalar el segundo doble enganche ubicado debajo del último panel.

En las fotos no aparecen ilustrados los tubos de drenado. ¿Esto quiere decir que la cubierta AlloyCover tiene un diseño que no permite que el agua baje a la canaleta del marco?

Correcto, no se requieren tubos de drenado ya que nuestra cubierta sella la caja de la camioneta. Los rieles también están diseñados para eliminar el agua, mientras que las bisagras son efectivamente impermeables.

¿Se pueden reemplazar los paneles si se dañan?

Si está dañado, el conjunto del panel debe ser reemplazado.

¿Es antirrobo?

Con una puerta del área de carga con cerrojo, como lo son la mayoría hoy en día, es un sistema seguro, lo que quiere decir que usted debe abrir primero la puerta del área de carga para obtener acceso. Sin embargo, tenga en cuenta que utilizar una herramienta como una barreta probablemente sirva para levantar la cubierta y permitir el ingreso.

¿Se oirá un traqueteo mientras que el vehículo está en movimiento?

Si la cubierta AlloyCover está correctamente instalada, no debería oír traqueteo ni ruidos exteriores.

¿El granizo puede dañar la AlloyCover?

La cubierta AlloyCover está hecha de aluminio que es 22 % más resistente que las carrocerías originales de aluminio de Ford. Sin embargo, dependería del tamaño y de la velocidad del granizo, y no podemos garantizar que el producto no sufriría daños en una tormenta extrema.

¿Qué producto TechCare se puede utilizar para limpiar la cubierta AlloyCover?

El champú TechCare Gentle Car funcionaría bien para desprender la suciedad de la calle; y el limpiador con cera de carnauba QuikTech limpia la superficie y la protege contra rayos UVA y UVB.

En promedio, ¿cuánto tiempo se necesita para instalar la cubierta AlloyCover?

De hecho, esto depende de qué tan familiarizado esté el instalador con el vehículo y la comodidad con la instalación. Sin embargo, incluso con conocimientos limitados, va de 30 minutos a 1 hora.

¿Cuánto peso puede resistir la cubierta AlloyCover cuando está cerrada?

La cubierta AlloyCover puede resistir 400 lb distribuidas uniformemente.

¿La cubierta AlloyCover funcionará con el escalón incorporado en la puerta del área de carga?

Sí; siempre y cuando sea una versión original.

¿La cubierta AlloyCover es estable en vientos de más de 50 mph?

Si está correctamente instalada, la cubierta AlloyCover debe poder resistir vientos de más de 50 mph. No obstante, dependería de las ráfagas; y no podemos garantizar que las condiciones climáticas extremas no dañarán el producto.

¿A dónde va el agua luego de acumularse en la parte superior?

El diseño eliminador de agua de la AlloyCover debe eliminar la acumulación de agua. Sin embargo, las bisagras son impermeables y el agua generalmente es eliminada hacia el exterior de la caja.

¿La cubierta AlloyCover tiene un perfil más bajo que la cubierta enrollable?

La cubierta AlloyCover tiene más de ½" de perfil bajo, y esto contribuye al atractivo y a la apariencia uniforme del producto.

¿Se puede utilizar la WaterBlade sobre cualquier superficie distinta a la carrocería o ventanillas de un auto?

Sí; la WaterBlade también es ideal para ventanas, cubiertas, mamparas, superficies del negocio, paneles solares y diversos usos domésticos.

¿Se puede reemplazar la pala de la WaterBlade?

La pala de silicona de 12" no se vende por separado.

¿Qué tan fácil es usar la WaterBlade?

Cuando utilice la WaterBlade, solo se requiere una presión moderada para extraer el agua. La suave pala de silicona se adaptará a la superficie del auto. Quizá requiera ejercer un poco de presión adicional en los rebordes, las puntas o los contornos extremos.

¿Por qué la WaterBlade es mejor que una escobilla estándar?

Seca una superficie en un tercio del tiempo y causa quince veces menos fricción. La silicona de calidad médica y el borde de la barra en forma de "T" patentada se ajustan a todos los contornos de la superficie para extraer más del 90 % del agua de enjuague perfectamente y de forma segura.

¿La WaterBlade tendrá un impacto negativo en mi vehículo recién encerado?

No, la WaterBlade también puede ser utilizada con cera líquida. El borde de la barra en forma de "T" alisa la cera líquida dentro de los microporos de la pintura para conseguir un acabado perfecto en un instante. Utilice su toalla de microfibra si necesita pulir para conseguir más brillo.

¿Se puede utilizar el Soaker en vidrios o espejos para limpiarlos?

El Soaker se puede utilizar para secar ventanas y es resistente a los químicos; sin embargo, le recomendamos que utilice nuestro paño de limpieza de microfibra superblanco para limpiar ventanas.

¿Cómo la almaceno?

El Soaker debe ser almacenado húmedo en la caja de almacenamiento con bisagras que suministramos (fabricada en EE. UU.). Cuando se almacena correctamente, el Soaker puede ser reutilizado una y otra vez.

¿Qué debo hacer para mantener la vida útil del Soaker?

El Soaker debe ser enjuagado con agua tibia y luego escurrido antes de guardarlo húmedo en la caja de almacenamiento con bisagras. Asegúrese de rehidratar el Soaker antes de usarlo. Consejo: el lavado de rutina del Soaker en la lavadora con detergente líquido ayudará a mantenerlo en buenas condiciones y evitará los malos olores.

Si la dejo en el contenedor, ¿crecerán moho u hongos?

La caja de almacenamiento con bisagras proporciona un sello hermético, de modo que no se pueda formar moho ni hongos en el Soaker.

Si la capa exterior se pela, ¿eso está cubierto por la garantía?

A menos que el producto haya sido expuesto a cloro, suavizante de telas, haya sido puesto en la secadora, o haya sido usado de cualquier manera indebida, los defectos del material están cubiertos por la garantía.

¿El Soaker se ofrece en otros colores?

El Soaker solo se ofrece en color azul.

¿Qué otros usos tiene el Soaker?

El Soaker puede ser utilizado para secar prácticamente todas las superficies, incluidas, entre otras, mascotas.

¿Puedo lavarla?

El Soaker puede lavarse en lavadora solo con un detergente suave. No coloque el Soaker en la secadora luego de lavarlo. Enjuáguelo con agua tibia, escúrralo y luego guárdelo en la caja de almacenamiento mientras que esté húmedo.

¿Se puede utilizar el Soaker para secar los tapetes FloorLiner o los tapetes después de limpiarlos o en caso de que se acumule líquido sobre ellos?

El Soaker puede ser utilizado en esta situación. Recuerde limpiar el Soaker después de utilizarlo para limpiar derrames de cualquier líquido que no sea agua.

¿Aproximadamente cuánta agua puede contener?

El Soaker puede absorber hasta 50 % más que las toallas o gamuzas normales.

¿Hay algo sobre lo cual no debería utilizar el Soaker?

No utilice el Soaker sobre superficies abrasivas que podrían dañar el material, ni lo coloque en la secadora. Recuerde no utilizar el Soaker con químicos fuertes como cloro, gasolina o detergente no líquido.

¿Las bolsas de regalo vienen en diferentes tamaños? ¿Cuál es el tamaño disponible?

Vienen en un tamaño de 37” de alto y 28” de ancho; sin embargo, el material proporciona una considerable capacidad de estiramiento.

¿Las bolsas de regalo se pueden lavar en lavadora?

Sí; pero le recomendamos utilizar la configuración en frío de modo que la bolsa no se encoja. Se recomienda secar al aire libre.

¿Los tapetes FloorLiner o los tapetes serán enviados en la bolsa de regalo?

No, la bolsa de regalo será enviada por separado o se colocará dentro de las cajas FloorLiner y Floor Mat si se compran en el mismo momento.

¿Qué contiene la bolsa de regalo?

No hay ningún regalo en la bolsa desde el principio, pero su diseño y su propósito es alojar casi todos los tamaños y todas las formas de nuestros productos. En la mayoría de los casos, los tapetes para todo tipo de clima y tapetes AVM también entrarán en la bolsa, pero nuestra caja de mayor tamaño no lo hará. En este caso, recomendamos que extraiga los tapetes FloorLiner de la caja y los coloque directamente en la bolsa. La bolsa de regalo también viene con una tarjeta de/para de 3” X 5”.

¿La bolsa de regalo se puede rasgar o romper? Si es así, ¿se puede reemplazar bajo la garantía limitada de por vida?

La alta calidad del material y su elaboración artesanal hacen poco probables las rasgaduras y las roturas, pero en el desafortunado caso de que sucedan, reemplazaremos la bolsa de regalo bajo garantía.

¿De qué material está hecha la bolsa de regalo?

El material es tela americana de algodón suave con Spandex de alta calidad.

Tengo un perro pequeño, ¿puedo comprar secciones adicionales?

Sí, se puede comprar un juego de barreras por separado.

En caso de ser necesario, ¿se pueden reemplazar los componentes por separado?

Sí. En caso de que necesite piezas de repuesto, nuestro equipo de servicio de atención al cliente con gusto le enviará cualquier cosa que necesite.

¿Cuánto pesa completamente armada?

Peso total: 6,3 lb

¿Se requieren herramientas?

Como tal, la barrera para mascotas se instala fácilmente sin necesidad de herramientas ni de perforar. Sin embargo, tenga en cuenta que necesitará un desarmador y/o una llave hexagonal en caso de que agregue un juego de barreras o un juego de extensión.

¿Esto dejará marcas en el revestimiento de mi techo?

Los componentes revestidos en caucho (patas flexibles) protegen el interior de su vehículo. Recomendamos que extraiga ocasionalmente la barrera para mascotas solo para darle al revestimiento del techo una oportunidad de respirar.

¿Se puede utilizar la barrera para mascotas con un techo corredizo panorámico?

Si bien la barrera para mascotas probablemente encaje, no le recomendamos que la utilice con un techo corredizo panorámico. Estabilizar un producto contra una parte que se mueve es una preocupación de seguridad demasiado grande.

¿La barrera para mascotas encaja en el asiento trasero/detrás de la 1.ª fila de asientos de las camionetas?

Como tal, no recomendamos la barrera para mascotas para situarla detrás de la 1.ª fila de asientos; sin embargo, con los juegos de extensión o de barreras, podrá ser utilizada en ese lugar.

What is the spacing between the mounting holes?

1-1/8"

What are the exact dimensions?

Front mats:
7/8"" thick
19"" wide by 27"" long
Can be trimmed to 16"" wide by 24"" long
 
2-Piece Rear mats:
7/8"" thick
18.5"" wide by 17"" long
Can be trimmed to 16.5"" wide by 15"" long

How thick is the SinkMat? How high is the raised edge?

The SinkMat is 1/8 of an inch thick and the raised edge is ½ an inch high.

How much does the SinkMat weigh?

 The SinkMat weighs 5.8 lbs.

Can the SinkMat be customized to a smaller measurement than 28” x 20 ¾”?

The SinkMat cannot be customized to a smaller measurement without losing the raised edges designed for containing spills.

Will the SinkMat be available in additional sizes?

There are no plans currently to offer the SinkMat in varying sizes, however, its inherent customizable nature makes it a product that affords different sizing options.

Can the SinkMat fit under a corner sink?

The SinkMat can be customized to use underneath a corner sink though it will not likely sit flush with the cabinet walls or the raised edges will be compromised.

Will the SinkMat fit under a bathroom sink as well?

Yes, the SinkMat is great for kitchens, bathrooms or utility rooms.

Where should I trim my SinkMat - outside the lines, inside the lines, or at the highest point?

The SinkMat measures 34 1/4" wide by 22 1/2" deep, to fit a standard 36" wide cabinet.  It can be trimmed by using a sharp pair of household scissors or razor blade knife on the established trim lines:  width can be trimmed down to 30 ¾" or 28", depth can be trimmed down to 20 ¾", and it allows modifications for plumbing coming up through the bottom of the cabinet.

Was the SinkMat tested to endure harsher chemicals other than bleach, etc.? Is it covered under warranty?

Yes, the SinkMat will resist most household chemicals, however we recommend cleaning the SinkMat immediately after spills occur. Please keep in mind that certain chemicals can damage the SinkMat with prolonged exposure.  The SinkMat is backed by our Lifetime Limited Warranty.

Will household products cause the SinkMat to discolor over time?

The SinkMat protects the cabinet interiors from costly damage and the material is an advanced rubber-like Thermoplastic Elastomer (TPE) compound that is very durable, virtually odorless, latex-free, and contains no harmful PVCs, cadmium, or lead.  It features a protective, non-stick finish to make cleanup quick and easy and will not discolor over time.

Is the SinkMat mold/ mildew resistant?

Leaky pipes and household chemical spills can cause mold, mildew and other damage to your under-sink storage area.  If properly cleaned, the SinkMat will deter mold and mildew from forming and obviously will protect the cabinet interior as well.

What is the best way to clean the SinkMat?

Since the SinkMat is made from the same material as our All Weather Mats, our Floor Mat Cleaner is ideal to remove scuffs, dirt, and stains from the mat.  A mild household detergent is also acceptable for cleaning.

Why are the SinkMats not rolled up for shipping?

While the SinkMat is flexible, we do not recommend having it in a rolled or bent position for long periods of time. This might prevent the SinkMat from lying flat and we would like to have the product ready for use straight from the package.

How much liquid does the Water Bottle Hold?

19 oz. of hot or cold liquid.

Is the Water Bottle BPA Free?

Yes, made from BPA and BPS-Free Tritan™ plastic.

Is the Water Bottle dishwasher safe?

Yes, preferably on the top rack.

Will the Water Bottle fit in my car cup holder?

Yes, the Water Bottle fits in standard vehicle cup holders, bike cages and gym bags.

Devoluciones

¿Cual es la póliza de devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, llame al departamento de servicio al cliente al (800) 441-6287 para obtener un número de autorización de devolución. Este número tendrá validez por un período de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones sin un número de autorización de devolución. Escriba el número de autorización de devolución debajo de la dirección de devolución en la parte externa de la caja. Para acelerar el proceso, también puede completar un formulario de solicitud de devolución haciendo clic aquí.

Por supuesto, todos los productos que se devuelvan deben ser productos nuevos, sin uso, y presentarse en la caja original. El cliente debe pagar el envío por adelantado de todas las devoluciones. El reembolso se efectuará sobre la mercadería devuelta, menos el costo de envío y el embalaje. No aceptamos devoluciones con pago contra entrega.

Devoluciones de TechFloor
El cliente debe pagar el envío por adelantado de todas las devoluciones. No aceptamos devoluciones con pago contra entrega. El reembolso se efectuará sobre la mercadería devuelta, menos el costo de envío y el cargo de reposición. Todas las devoluciones están sujetas a un cargo de reposición del 15 %. No se aceptan devoluciones de compras de una sola baldosa.

Devolución de cubiertas para interior y exterior
Las cubiertas para interior y exterior se cortan y se cosen a medida para una marca, modelo y año de fabricación de un vehículo en particular; por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones de cubiertas para interior y exterior una vez realizado el pedido.

Política de devoluciones para las compras realizadas en las fiestas de fin de año
En el caso de los artículos comprados como regalos durante las fiestas de fin de año, extenderemos nuestra política de devoluciones más allá de los 30 días estándar, hasta fines de enero. Puede comprar en cualquier momento antes de Navidad con la tranquilidad de que la persona que reciba el regalo tendrá un período de devolución amplio sin apuros estresantes.

Todos los productos deben devolverse a:
WeatherTech Direct, LLC
1 WeatherTech Way
Bolingbrook, IL 60440

 
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